Vorgehensweise

Unsere Unternehmenspolitik besteht darin, herausragende Intellectual Property-(IP-) und Sprachdienstleistungen zu erbringen, die den spezifischen und neu entstehenden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden. Unsere Qualitätsprozesse sind darauf ausgerichtet, die Kunden unserer vier Unternehmensbereiche und deren Geschäftsverläufe individuell zu unterstützen. Diese Prozesse werden kontinuierlich anhand von Leistungskennzahlen überwacht, die für unser stetiges Streben nach Verbesserungen hilfreich sind. Um Sprachlösungen und IP-Dienstleistungen von höchster Qualität zu liefern, haben wir ein nach ISO 9001, ISO 13485 und ISO 17100 zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem implementiert, das praktisch alle intern durchgeführten Verfahren kodifiziert und regelt. Unser Qualitätsmanagementsystem stellt die Grundlage für die Bereitstellung unübertroffener Qualitätslösungen dar. Gleichzeitig erfasst und überwacht es die Effektivität aller wichtigen Geschäfts- und Produktionsprozesse.